Politique d'utilisation acceptable (AUP)

Politique d'utilisation acceptable (AUP)

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UnderHost s'engage à fournir un service de haute qualité tout en respectant les normes légales et éthiques.

Toute violation de cette politique peut entraîner une suspension, une résiliation ou des poursuites judiciaires.

Signalez toute violation via notre @CustomerPanel.

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1. Contenus interdits et activités illégales

• Pratique du phishing, vol d'identité ou escroquerie.
• Distribution d'outils de piratage, de logiciels malveillants ou de ransomware.
• Hébergement de contenus promouvant la violence, le terrorisme ou l'exploitation.

Suspension et résiliation immédiate du compte en cas d'infraction.

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2. Politique d'utilisation équitable des ressources

• Limites d'hébergement mutualisé : CPU, RAM et bande passante doivent rester dans les quotas attribués.
• Restrictions d'e-mails : Maximum de 350 e-mails par heure (anti-SPAM appliqué).
• Utilisation excessive : Les clients dépassant les limites doivent passer à un VPS ou un serveur dédié.

Sanctions : limitation du service (erreur 508), suspension ou demande de mise à niveau.

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3. Activités non autorisées et restreintes

• Exécution de scripts en arrière-plan ou de bots IRC non autorisés.
• Hébergement de jeux d'argent illégaux, de ventes de drogues ou de contenus liés aux armes.

Sanctions : suspension du compte sans remboursement.

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4. Sécurité et intégrité du réseau

• Tentative d'accès non autorisé (hacking, attaques par force brute).
• Exécution d'attaques DDoS ou de scan de réseaux.
• Distribution de keyloggers, trojans ou scripts malveillants.

Sanctions : résiliation immédiate et poursuites judiciaires possibles.

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5. Politique anti-SPAM et e-mails

• Les e-mails en masse (SPAM) sont interdits – conformité avec le CAN-SPAM Act.
• Les relais d'e-mails doivent respecter les limites d'utilisation équitable.
• Un taux élevé d'e-mails rejetés entraîne une limitation automatique.

Violation de SPAM = suspension définitive des e-mails / blocage du port.

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6. Sauvegarde des données et responsabilité

• UnderHost fournit des sauvegardes limitées (uniquement pour l'hébergement mutualisé).
• Les comptes dépassant 10 Go sont exclus des sauvegardes gratuites (sauf option de sauvegarde payante activée).
• Les clients sont responsables de leurs propres sauvegardes.

⚠ Nous ne sommes pas responsables des pertes de données causées par des attaques externes ou des pannes.

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7. Modifications et application de la politique

UnderHost se réserve le droit de mettre à jour cette politique à tout moment. Les clients doivent consulter régulièrement cette section pour garantir leur conformité. Le non-respect peut entraîner une suspension ou une résiliation du service.

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8. Refus de service et résiliation

• UnderHost se réserve le droit de refuser, d'annuler ou de suspendre les services à tout moment.
• Les comptes impliqués dans des violations répétées seront résiliés.
• Les utilisateurs violant l'AUP peuvent être suspendus sans remboursement.

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Besoin d'aide ?

🔹 Pour toute question, signalement de violation ou demande de conformité, visitez notre @CustomerPanel.