UnderHost est dédié à fournir un service de qualité à un prix très abordable. Les conditions suivantes sont nécessaires pour garantir que nous puissions continuer à offrir le meilleur service possible à tous nos clients tout en satisfaisant nos responsabilités légales et éthiques.
Le non-respect de toute condition sera un motif de désactivation immédiate du compte sans préavis. UnderHost sera le seul arbitre pour déterminer ce qui constitue une violation de ces dispositions.
Toute activité entraînant la suspension ou la désactivation d'un compte entraînera la perte de tous les frais payés. Les plaintes concernant les abus d'un compte seront investiguées, et en cas de culpabilité, cela entraînera une suspension immédiate.
Pour signaler des abus ou des violations de ces politiques, n'hésitez pas à contacter la direction via notre CustomerPanel.
Les clients peuvent utiliser les serveurs UnderHost uniquement à des fins légales. La transmission, le stockage ou la distribution de toute information, donnée ou matériel en violation de toute loi applicable du pays hébergé ou de toute réglementation est interdite. Cela inclut, sans s'y limiter, le matériel protégé par des droits d'auteur, marque déposée, secret commercial ou autres droits de propriété intellectuelle utilisés sans autorisation appropriée, et le matériel obscène, diffamatoire, constituant une menace illégale ou violant les lois de contrôle à l'exportation du lieu du serveur. Exemples de contenu inacceptable : Programmes ou archives de hackers, MP3 et bots IRC. Tout forum/discussion abordant où obtenir ces fichiers ou en distribuant les fichiers est également interdit. L'abonné au service UnderHost accepte d'indemniser et de dégager UnderHost de toute responsabilité résultant de l'utilisation du service qui endommage l'abonné ou toute autre partie. UnderHost sera le seul arbitre pour déterminer ce qui constitue une violation de cette disposition.
UnderHost n'autorise pas les Daemons en arrière-plan tels que les bots IRC; eggdrop; BitchX; XiRCON; et tout autre programme interférant avec le fonctionnement régulier du serveur. Si votre site contient des fichiers de phishing, votre compte sera suspendu, et le titulaire du compte se verra infliger une amende de 50 USD. Lors de l'utilisation d'un compte avec shell, vous ne pouvez exécuter AUCUN serveur ou service sur le réseau UnderHost. Les serveurs sont définis comme perlbots, proxies, BitchX, psyBnc, exploits root, scripts DDoS, etc. L'exécution de l'un de ces éléments entraînera une suspension immédiate, et les utilisateurs seront soumis à une amende d'au moins 50,00 USD et d'au plus 100,00 USD. UnderHost se réserve également le droit de résilier tout compte pour ces activités.
Les comptes d'hébergement web d'UnderHost ne doivent pas être utilisés pour distribuer des logiciels et des produits multimédias. Si vous souhaitez distribuer des logiciels et/ou des fichiers multimédias, veuillez contacter notre service commercial pour des arrangements spéciaux.
Les comptes d'hébergement web d'UnderHost ne doivent pas être utilisés pour distribuer et/ou stocker une quantité inhabituelle de fichiers. Nous sommes un service d'hébergement web, pas un service de stockage de fichiers à distance. Tout site web dont l'utilisation de l'espace disque pour le stockage de fichiers dépasse 70 % de son utilisation totale, que ce soit en termes de taille totale ou de nombre de fichiers, sera considéré comme utilisant une quantité inhabituelle de fichiers. À ce stade, si nous constatons que ces fichiers sont illégaux ou nuisibles de quelque manière que ce soit, vous serez informé. Si vous n'avez aucune intention nuisible, comme causer du tort à notre serveur ou à d'autres avec les fichiers que vous conservez, vous n'avez rien à craindre.
UnderHost ne fournit ni n'autorise les salles de chat sur les environnements d'hébergement partagé. Vous pouvez choisir un serveur dédié pour exécuter une salle de chat de manière efficace.
UnderHost n'autorise pas l'exploitation d'IRC ou de bots IRC sur nos serveurs partagés ou revendeurs. Ils sont autorisés sur les serveurs dédiés à condition qu'aucun effet indésirable ne se produise sur notre réseau.
Les utilisateurs sont interdits de violer ou de tenter de violer la sécurité du réseau UnderHost. Les violations de la sécurité des systèmes ou des réseaux peuvent entraîner une responsabilité civile ou pénale. UnderHost enquêtera sur les occurrences, ce qui peut impliquer la coopération avec les autorités judiciaires dans la poursuite des utilisateurs impliqués dans de telles violations. Ces violations comprennent, sans s'y limiter :
Les violations de la sécurité des systèmes ou des réseaux sont interdites et peuvent entraîner une responsabilité civile et pénale. Les exemples incluent, mais ne sont pas limités à : l'accès non autorisé, l'utilisation, la sonde ou le scan des mesures de sécurité ou d'authentification des systèmes, des données ou du trafic. Interférer avec le service à tout utilisateur, hôte ou réseau, y compris, sans s'y limiter, le mail bombing, le flooding, les tentatives délibérées de surcharge d'un système et les attaques de diffusion. Forger tout en-tête de paquet TCP-IP ou toute partie des informations d'en-tête dans un email ou une publication sur un forum.
Toute tentative de saper ou de causer des dommages à un serveur UnderHost ou à un client d'UnderHost est strictement interdite. Tous les sous-réseaux d'UnderHost et les serveurs dédiés doivent respecter les politiques ci-dessus. Le non-respect ou le non-respect de l'une des directives ci-dessus est un motif de désactivation du compte. Nous nous réservons le droit de supprimer tout compte sans préavis.
UnderHost croit en la liberté d'hébergement. Nous permettons à nos utilisateurs de gérer des sites d'hébergement gratuit, bien que pour avoir beaucoup d'abus et de délégation de ressources, UnderHost se réserve le droit de limiter un compte si le département des abus approuve le compte comme "FOURNISSEUR D'HÉBERGEMENT GRATUIT". Généralement, pour un fournisseur d'hébergement gratuit, une limite de 200 domaines est éligible uniquement si le fournisseur est un fournisseur d'hébergement de domaine TLD gratuit. Si le fournisseur est un hébergement sous-domaine (GRATUIT), la limite est généralement fixée à 100 domaines. Nous ne bloquons pas les services d'hébergement gratuit comme le font d'autres fournisseurs d'hébergement, bien que cette politique soit appliquée pour limiter les abus et les ressources sur un serveur premium.
Le client est responsable de toutes les activités provenant du compte à moins qu'il ne soit prouvé qu'il est victime de piratage externe ou de falsification d'adresse. Le client est responsable de la sécurisation de son nom d'utilisateur/mot de passe. Le client assume la responsabilité de tout matériel sur son site qui peut être mis par un tiers (tel que l'utilisation de pages de liens Free For All). L'utilisation du service d'UnderHost nécessite un certain niveau de connaissance des langages Internet, des protocoles et des logiciels. Ce niveau de connaissance varie en fonction de l'utilisation prévue par le client et du contenu souhaité de l'espace web. Les exemples suivants sont offerts : Publication Web : nécessite une connaissance de HTML, de l'emplacement et du lien corrects des documents, du téléchargement FTP du contenu web, des graphiques, du texte, du son, du mappage d'images, etc. Publication web FrontPage : connaissance des outils FrontPage et compréhension et capacité Telnet et FTP. Scripts CGI : nécessite une connaissance de l'environnement UNIX, des commandes TAR & GUNZIP, de Perl, des scripts CShell, des permissions, etc. Courrier : utilisation des clients de courrier pour recevoir et envoyer des courriers, etc. Le client accepte qu'il possède les connaissances nécessaires pour créer et maintenir son espace web. Le client accepte qu'il n'est pas de la responsabilité d'UnderHost de fournir cette connaissance ou ce support en dehors des questions spécifiques aux serveurs d'UnderHost.
UnderHost prend des mesures extrêmes pour maintenir l'intégrité du système. Cependant, UnderHost ne peut être tenu responsable de la perte de données pour quelque raison que ce soit. Pour assurer le plus haut niveau de protection des données, UnderHost recommande que TOUTES les informations soient sauvegardées sur votre ordinateur ou sur la sauvegarde hors site que nous proposons. Comme pour toutes les données que vous jugez importantes, elles doivent être conservées en plusieurs endroits à tout moment. Toutes les sauvegardes de données d'UnderHost sont conçues contre les pannes matérielles, et non contre les erreurs des utilisateurs.
Le non-respect par un client de l'une des politiques/conditions ci-dessus est un motif de désactivation du compte. UnderHost sera le seul arbitre pour déterminer ce qui constitue une violation de l'AUP. UnderHost se réserve le droit de supprimer tout compte sans préavis.
Si UnderHost prend connaissance d'une violation présumée de son AUP, UnderHost lancera une enquête. UnderHost peut restreindre l'accès d 'un client à l'enquête pour empêcher toute activité potentiellement non autorisée. En fonction de la gravité de la violation, UnderHost peut, à sa seule discrétion, restreindre, suspendre ou résilier le compte d'hébergement web d'un client et/ou poursuivre d'autres recours civils. Si une telle violation est une infraction pénale, UnderHost informera les autorités judiciaires compétentes de cette infraction.
UnderHost n'émet pas de crédits pour les interruptions de service résultant de la désactivation du service en raison de violations de l'AUP.
Les clients d'UnderHost acceptent d'indemniser et de dégager UnderHost de toute responsabilité résultant de l'utilisation de nos services qui les endommage ou endommage toute autre partie. Le service UnderHost est fourni en l'état, tel que disponible, sans garanties de quelque nature que ce soit, expresses ou implicites, y compris, mais sans s'y limiter, les garanties de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier ou de non-violation. UnderHost décline expressément toute représentation ou garantie que le service UnderHost sera sans erreur, sécurisé ou ininterrompu. Aucun conseil oral ou information écrite donnée par UnderHost, ses employés, concédants ou autres ne créera de garantie; vous ne pouvez pas vous fier à de telles informations ou conseils. UnderHost et ses partenaires et fournisseurs ne seront pas responsables de tout coût ou dommage résultant directement ou indirectement de toute transaction ou utilisation du service.
UnderHost se réserve le droit d'ajouter, de supprimer ou de modifier toute disposition de cette politique à tout moment sans préavis.
Nous nous réservons le droit de refuser, d'annuler ou de suspendre le service à notre seule discrétion. Un exemple de refus de service est si un compte continue d'abuser de nos politiques après des avertissements. Le refus, l'annulation ou la suspension des services s'appliquent particulièrement aux problèmes de spam ou à tout abus de script. Un autre exemple de refus de service est si un client devient très déraisonnable, non professionnel, extrêmement difficile à travailler ou menaçant. Le compte dudit client sera suspendu, et nous recommanderons que le client trouve un nouvel hébergeur. Une sauvegarde des comptes sera fournie.
Tout site web sur nos serveurs partagés utilisant une grande quantité de ressources serveur (CPU, utilisation de la mémoire et ressources réseau) se verra proposer l'option de payer pour un serveur dédié. L'abus et la mauvaise utilisation des ressources système est un problème sérieux, et UnderHost ne le tolère pas. Les comptes sur un serveur partagé doivent être partagés avec d'autres utilisateurs, ce qui limite la quantité que chacun peut utiliser de CPU et de mémoire.
Une utilisation excessive du CPU et de la mémoire par un ou plusieurs clients entraîne une extrême lenteur dans tous les domaines : MySQL, Email, HTTP, et plus encore. Si l'utilisation du CPU et de la mémoire de quelques clients devient incontrôlable, tous les sites hébergés sur la machine retourneront des erreurs et ne seront accessibles d'aucune manière. En toute équité, nous ne pouvons pas permettre à un ou deux clients d'utiliser toutes les ressources du système sur une machine partagée et de faire souffrir tous les autres clients à cause de cela.
L'allocation de mémoire et de CPU est indiquée sur chacun de nos forfaits, et ces limites sont faites pour éviter de surcharger notre serveur. Si votre compte reçoit trop souvent des erreurs de limite de ressources 408, vous devez mettre à niveau le forfait pour obtenir plus de ressources. Nous limitons également 350 emails par heure par domaine, et si votre message échoué dépasse un seuil de 50 %, nous désactiverons la capacité d'envoi de l'adresse email pendant que nous enquêtons pour protéger votre compte et éviter le spam sur nos réseaux.
Il existe des exceptions notables à ces règles, qui seront déterminées lorsque nous découvrirons un abus. Il existe différentes combinaisons d'utilisation qui peuvent créer des problèmes et d'autres cas exceptionnels. Lorsqu'un serveur est instable et qu'un compte est trouvé comme étant la cause, nous nous réservons le droit de suspendre le compte pour maintenir le serveur en ligne et en fonctionnement normal. Si l'utilisation augmente, nous recommandons à l'utilisateur d'investir dans un cloud, un serveur dédié ou au moins un VPS afin que le site web puisse continuer à croître sans restriction.
Prêt à changer d'hébergeur pour la dernière fois ? Nous sommes là pour vous aider.
Environ 65 % de nos clients ont migré depuis d'autres hébergeurs et restent avec nous grâce à notre engagement à aider tout le monde à réussir en ligne.
Notre service de migration est gratuit, et dans la plupart des cas, nous pouvons migrer et mettre en ligne votre site web en moins de 24 heures. Si vous avez plusieurs sites web ou une solution plus complexe à migrer, envoyez un email à notre équipe d'experts, et nous serons heureux de discuter de vos besoins pour garantir que votre transfert se déroule parfaitement. Nous avons des forfaits adaptés à pratiquement tous les sites web ou structures.
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